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Atacama Labs
Agendar diagnóstico

AGENTE PARA RETAIL Y ECOMMERCE

Del “¿dónde está mi pedido?” a una respuesta con contexto.

Conecta consultas, información de pedidos y postventa con agentes y procesos que acompañen la operación de tu tienda.

Revisar mi procesoVer ejemplo
Agente · Retail y ecommerceDemo interactiva

Agente de ejemplo

Operación de tienda

Quiero consultar el pedido PED-DEMO-1042.

  1. Persona: Quiero consultar el pedido PED-DEMO-1042.
  2. Agente: El pedido de ejemplo figura en preparación. ¿Necesitas que el equipo revise algo más?
  3. Persona: Quiero confirmar la información de entrega.
  4. Agente: Registré RET-DEMO-101 para revisión de postventa; el pedido conserva su estado actual.

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Cuando la información llega por todas partes.

  1. El equipo busca el mismo pedido en varias herramientas.

  2. Las preguntas de compra interrumpen otras tareas.

  3. La postventa depende de recordar cada conversación.

Así trabaja tu agente, paso a paso.

Del primer mensaje al registro que recibe tu equipo.

Flujo · Retail y ecommerceDemo interactiva

Proceso: Consulta → Pedido → Solicitud → Postventa → Revisión registrada.

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Diseñar mi flujo

Atención y pedido en la misma conversación.

Un ejemplo de cómo podrías ordenar esta parte de tu operación.

¿También necesitas la web?

Operación de tiendaDemo interactiva

Operación de tienda

3
Solicitudes
2
Pendientes
1
Resueltas
Operación de tienda de ejemplo
SolicitudPedidoEstado
PED-DEMO-1042Por revisar
PED-DEMO-1043En seguimiento
PED-DEMO-1044Resuelta

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Empiezas con un agente. Con Atacama Labs puedes seguir creciendo.

Cuando tu operación lo pida, sumamos más agentes, automatizaciones y software a medida sobre la misma base.

  • Atención con información del pedido.

    Responde con las fuentes y permisos definidos para la tienda.

    Ver el agente

  • Pedidos y postventa conectados.

    Traslada solicitudes al equipo y registra los siguientes pasos.

    Ver automatizaciones

  • Un panel para la operación.

    Reúne pedidos, incidencias y responsables en una vista de trabajo.

    Ver soluciones a medida

Preguntas sobre tu operación.

¿Se conecta con la tienda que ya tenemos?
Revisamos su plataforma, las APIs disponibles y las acciones necesarias antes de confirmar el alcance.
¿Puede gestionar devoluciones por sí solo?
Puede recopilar y ordenar la solicitud. Las decisiones y acciones autorizadas se delimitan con las políticas de tu empresa.
¿Por dónde conviene empezar?
Por un proceso concreto, con información disponible y un resultado que podamos revisar contigo.

Consultar otro punto

Conversemos sobre la operación de tu tienda.

Revisamos el proceso contigo y definimos el siguiente paso.

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