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Atacama Labs
Agendar diagnóstico

Agentes

Un agente que realmente trabaja en tu empresa.

Conversa, consulta información y ejecuta acciones en tus herramientas. Comercial, Cobranza o Finanzas son solo puntos de partida: tú defines qué procesos combina y cuándo interviene tu equipo.

Ver demo interactivaVer planes

Disponibles 24/7 según los canales y procesos configurados.

Agente en un proceso comercialDemo interactiva

Agente de ejemplo

Seguimiento de consultas

Buscamos una forma de dar seguimiento a las consultas de clientes.

  1. Persona: Buscamos una forma de dar seguimiento a las consultas de clientes.
  2. Agente: ¿El problema principal es saber quién debe continuar cada consulta?
  3. Persona: Sí, necesitamos ordenar ese seguimiento.
  4. Agente: Registré la oportunidad OPP-DEMO-1042 con ese contexto para el equipo comercial.

El agente consulta y registra dentro del proceso.

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Empaquetamos para entender, configuramos para operar.

Estos arquetipos no son límites técnicos. El mismo agente puede vender, consultar CRM, revisar información financiera, generar documentos o actualizar sistemas cuando el alcance lo permita. Las capacidades dependen de integraciones, permisos, reglas y plan/consumo, no del nombre comercial elegido al contratar.

Elige qué trabajo quieres delegar.

Son ejemplos, no límites. El mismo agente puede combinar varias capacidades y acciones.

Respuestas útiles, con tu información.

Resuelve consultas frecuentes y entrega a una persona lo que necesita criterio o autorización.

Acción demostrada: Consulta de estado + derivación con historial

Conversar sobre atención
AtenciónDemo interactiva

Agente de ejemplo

Estado de una solicitud

¿En qué estado está mi solicitud DEMO-SOL-1042?

  1. Persona: ¿En qué estado está mi solicitud DEMO-SOL-1042?
  2. Agente: La solicitud de ejemplo aparece en revisión del equipo.
  3. Persona: Necesito agregar una aclaración.
  4. Agente: Dejé una nota para que el equipo continúe con el contexto completo.
Probar otro resultado

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Conversa. Consulta. Ejecuta.

Un mismo agente puede realizar varias acciones dentro de un proceso principal.

  • Consultar información

    Buscar el dato en las fuentes disponibles para el proceso.

  • Revisar disponibilidad

    Comprobar opciones antes de proponer una coordinación.

  • Crear registros

    Dejar una solicitud u oportunidad con su contexto.

  • Actualizar estados

    Reflejar lo ocurrido en el registro correspondiente.

  • Preparar documentos

    Reunir información para una revisión posterior.

  • Programar seguimientos

    Registrar cuándo corresponde retomar una gestión.

  • Enviar confirmaciones

    Comunicar el resultado mediante el canal autorizado.

  • Derivar con contexto

    Entregar a una persona la información necesaria para continuar.

  • Registrar resultados

    Dejar trazabilidad del paso realizado.

Explorar un ejemplo

Del primer mensaje al siguiente paso.

Cómo actúa un agenteDemo interactiva

Proceso: Mensaje → Entiende → Consulta → Actúa → Registra.

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Ver planes

El agente trabaja con tu operación.

Conectamos la información y las acciones necesarias mediante conectores, MCP, APIs o webhooks. Revisamos compatibilidad, permisos y alcance antes de habilitar cada acción.

CRM

Contactos, oportunidades y su historial.

Conexión de ejemplo: una categoría no acredita una marca ni una integración concreta.

Conectados a las herramientas de tu empresa

Vista previa: aún no hay integraciones verificadas para publicar; estos espacios son genéricos.

¿Usas otra herramienta? Lo revisamos contigo

El mismo principio. Distintas operaciones.

Mira cómo cambia la conversación según el trabajo de cada equipo.

Educación

Responde sobre procesos publicados y deriva cuando se requiere una persona.

Ver soluciones para Educación
Agente · EducaciónDemo interactiva

Agente de ejemplo

Coordinación educativa

¿Cómo consulto los requisitos de admisión?

La solicitud EDU-DEMO-101 quedó en revisión. El equipo tiene el contexto para continuar.

  1. Persona: ¿Cómo consulto los requisitos de admisión?
  2. Agente: La solicitud EDU-DEMO-101 quedó en revisión. El equipo tiene el contexto para continuar.

Recibo de acción

ID
EDU-DEMO-101
Área
Admisión
Estado
Revisión del equipo

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Tu equipo conserva el control.

Define qué puede responder, qué acciones ejecuta y cuándo debe derivar. Cada paso debe dejar contexto útil.

  1. Información

    Qué fuentes puede consultar y qué puede responder.

  2. Acciones

    Qué registros crea o actualiza, y qué requiere confirmación.

  3. Derivación

    Cuándo entrega a una persona y con qué contexto.

Bandeja de revisiónDemo interactiva

DEMO-203 · Cambio fuera de reglas

Responsable: Equipo Demo

  1. Consulta recibida
  2. Regla no aplicable
  3. Derivación con contexto

Datos ficticios. No realiza acciones en sistemas reales.

Conocer la plataforma Ver planes

Empieza con un agente. Amplía cuando lo necesites.

Los planes cambian por cantidad de agentes, volumen, acompañamiento y complejidad; no porque uno pueda usar integraciones y otro no.

Esencial

Para empezar con un agente y un alcance inicial definido.

Consultar

Alcance y valor por confirmar

Configuración inicial: a definir en propuesta.

  • Cantidad de agentes: A definir en propuesta
  • Canales: A definir en propuesta
  • Volumen / consumo: A definir en propuesta
  • Integraciones y acciones: A definir en propuesta
  • Configuración / acompañamiento: A definir en propuesta
  • Soporte: A definir en propuesta

Un mismo agente puede combinar acciones si el alcance, los permisos y las integraciones lo permiten.

Consultar Esencial

Growth

Para equipos en crecimiento

Para ampliar agentes, volumen, acompañamiento u operación.

Consultar

Alcance y valor por confirmar

Configuración inicial: a definir en propuesta.

  • Cantidad de agentes: A definir en propuesta
  • Canales: A definir en propuesta
  • Volumen / consumo: A definir en propuesta
  • Integraciones y acciones: A definir en propuesta
  • Configuración / acompañamiento: A definir en propuesta
  • Soporte: A definir en propuesta

Un mismo agente puede combinar acciones si el alcance, los permisos y las integraciones lo permiten.

Consultar Growth

Pro

Para equipos con mayor volumen, complejidad o necesidades de soporte.

Consultar

Alcance y valor por confirmar

Configuración inicial: a definir en propuesta.

  • Cantidad de agentes: A definir en propuesta
  • Canales: A definir en propuesta
  • Volumen / consumo: A definir en propuesta
  • Integraciones y acciones: A definir en propuesta
  • Configuración / acompañamiento: A definir en propuesta
  • Soporte: A definir en propuesta

Un mismo agente puede combinar acciones si el alcance, los permisos y las integraciones lo permiten.

Consultar Pro

¿Necesitas ampliar el alcance? Lo revisamos contigo.

La propuesta confirma moneda, impuestos, límites y condiciones antes de contratar.

Lo ponemos a trabajar contigo.

  1. Entendemos el proceso

    Identificamos entradas, resultado esperado y cuándo debe intervenir una persona.

  2. Configuramos información y reglas

    Preparamos fuentes, respuestas y límites de acción para el proceso definido.

  3. Conectamos herramientas

    Verificamos las conexiones necesarias y sus permisos.

  4. Probamos con tu equipo

    Recorremos ejemplos y excepciones antes de habilitar el uso acordado.

  5. Ajustamos el lanzamiento

    Revisamos el resultado y dejamos claro cómo continuará la operación.

Definir mi proceso

Antes de empezar.

¿Tu caso es distinto?

¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
Revisamos tu configuración actual y la modalidad de conexión antes de definir una migración. No necesitas tomar esa decisión para pedir un diagnóstico.
¿Puede conectarse a mi CRM?
Evaluamos si existe un conector disponible o una API adecuada y qué acciones permite tu cuenta. La integración concreta se confirma en el alcance.
¿Qué pasa si no sabe responder?
Se definen respuestas de respaldo y condiciones de derivación para que el equipo reciba el contexto necesario.
¿Puedo intervenir en una conversación?
Diseñamos el proceso para incluir intervención humana. La forma de hacerlo se comprueba con la plataforma y los canales que utilice tu empresa.
¿Cuánto demora implementarlo?
Las configuraciones estándar pueden implementarse en 24–48 horas cuando están disponibles los accesos y no requieren desarrollo especial. Integraciones o lógica personalizada se estiman según alcance.
¿Qué sistemas puede utilizar?
Los que podamos integrar de forma segura mediante conector, MCP, API o webhook y para los que existan permisos adecuados. Si requiere desarrollo adicional, se define dentro del alcance.
¿Cómo se cobra?
La tabla distingue implementación, servicio recurrente y posibles adicionales. La propuesta confirma moneda, impuestos, límites y condiciones antes de contratar.
¿Tiene límites de uso?
Sí. El plan define cantidad de agentes, consumo, soporte y condiciones. El tipo de agente no bloquea por sí mismo una integración disponible.
Próximamente

Agente de Voz

Estamos preparando esta modalidad. Su disponibilidad y alcance se confirmarán más adelante.

Explorar agentes disponibles

El primer agente empieza por un proceso concreto.

Cuéntanos cuál te gustaría resolver.

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