Acción permitida
Ejecuta
EjemploAgendar una reunión en tu calendario
Reunión comercialJueves · 11:00
Hecho
AGENTES
Agente de IA para agendamiento
Coordinar una hora suele tomar varios mensajes de ida y vuelta. El agente revisa la disponibilidad real de tu calendario, propone horarios, confirma la cita y avisa cuando corresponde reprogramar o recordar.
Qué puede hacer
- Consulta disponibilidad
- Propone y reprograma horarios
- Registra citas y próximos pasos
Tú defines hasta dónde puede llegar.
Cada agente trabaja con reglas, permisos y límites definidos. Cuando una acción necesita revisión, puede detenerse, pedir aprobación o derivar a una persona con el contexto completo.
Acción sensible
Pide aprobación
EjemploEmitir una nota de crédito
Nota de créditoLista para emitir
Esperando tu aprobación
Necesita a una persona
Deriva
EjemploReclamo que requiere criterio humano
Conversación completa
Derivado con la conversación completa
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de decidir
¿Con qué calendarios funciona?
Google Calendar, Calendly, Outlook u otro que ya uses, conectado directamente o vía API.
¿Puede enviar recordatorios y reconfirmar la cita?
Sí. Puede recordar antes de la hora agendada y reconfirmar, reduciendo las horas sin confirmar que suelen terminar en no shows.
¿Qué pasa si dos personas piden el mismo horario?
Consulta la disponibilidad real antes de proponer una hora, así que no ofrece horarios que ya están tomados en tu calendario.
¿Le delegamos este trabajo a un agente?
Cuéntanos cómo funciona hoy este proceso en tu empresa y diseñamos el agente alrededor de tus herramientas.